WhatsApp reward engagement
تفاعل مكافآت واتساب
+43%Your Tuesday-afternoon regulars are lapsing 2× faster than other cohorts. I've queued 18 win-back offers — all within your 20% discount cap and AED 5,000 budget.
عملاؤك المنتظمون بعد ظهر الثلاثاء يبتعدون بمعدل ضعف الفئات الأخرى. جهّزت 18 عرض استعادة — ضمن سقف الخصم 20٪ وميزانية 5,000 درهم.
A deterministic policy computes each bounded decision (RFM + churn + tier + guardrails). Claude Haiku only phrases the message — it never sets a discount. Every reward carries a plain-language, auditable reason.
تحسب سياسة حتمية كل قرار مقيّد (RFM + الاحتمال + الفئة + الحدود). يصوغ Claude Haiku الرسالة فقط — دون تحديد الخصم. لكل مكافأة سبب واضح قابل للتدقيق.
Reward mechanic
آلية المكافأة
Buy 10, get 1 free · then AI takes overاشترِ 10، واحصل على 1 مجاناً · ثم يتولى الذكاء
AI dynamic rewards
المكافآت الذكية الديناميكية
Guardrails are enforced in code — the AI can never exceed them.
تُطبَّق الحدود في الكود — لا يمكن للذكاء تجاوزها.
Lapsing regulars
منتظمون يبتعدون
248Visited 2×/wk, now silent 18+ days.
كانوا يزورون مرتين أسبوعياً، صمتوا 18+ يوماً.
New this month
جدد هذا الشهر
3121–2 visits — nudge the habit.
زيارة أو زيارتان — حفّز العادة.
VIPs
كبار العملاء
96Top 3% by lifetime value.
أعلى 3٪ بالقيمة الدائمة.
| Campaign | الحملة | Segment | الشريحة | Sent | مُرسل | Engaged | تفاعل | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| July win-back | Lapsing regulars | 248 | 44% | Liveنشط | ||||
| Eid double points | All enrolled | 3,412 | 51% | Liveنشط | ||||
| Birthday voucher | Triggered | 89 | 62% | Autoتلقائي |
971 50 118 2245 · VIPمميّز
| Date | التاريخ | Activity | النشاط | Amount | المبلغ |
|---|---|---|---|---|---|
| Jul 05 | Purchase · flat white | شراء · فلات وايت | AED 22 | ||
| Jul 01 | Reward · free croissant | مكافأة · كرواسون مجاني | — | ||
| Jun 27 | Purchase · latte + bar | شراء · لاتيه + بار | AED 34 | ||
| Jun 24 | Enrolled via WhatsApp | سجّل عبر واتساب | — |
Every issuance and redemption is a balanced transaction with a running balance and a reason — VAT-aware and fully auditable.
كل إصدار واسترداد معاملة متوازنة برصيد جارٍ وسبب — تراعي الضريبة وقابلة للتدقيق بالكامل.
| Date | التاريخ | Customer | العميل | Reason | السبب | Debit | مدين | Credit | دائن | Balance | الرصيد |
|---|
Starter
المبتدئ
Stamps, wallet passes, staff app, WhatsApp enrollment, basic CRM.
أختام، بطاقات محفظة، تطبيق الموظف، تسجيل واتساب، عملاء أساسي.
Growth
النمو
Currentالحالية+ AI dynamic rewards, AI segments, campaign builder, branch analytics.
+ مكافآت ذكية، شرائح، منشئ حملات، تحليلات الفروع.
Enterprise
المؤسسات
+ Coalition network, SSO, residency guarantees, SLA, custom reporting.
+ شبكة التحالف، دخول موحّد، ضمانات الإقامة، اتفاقية خدمة، تقارير مخصّصة.